Alles im Fluss. Unzählige Transporte bewegen Material und fertige Produkte nicht nur innerhalb von Unternehmen, sondern auch extern – von Ort A nach Ort B. Und doch gibt es immer wieder eine gezielte Unterbrechung dieses scheinbar so unbeirrbaren Stromes: Die Lagerhaltung puffert Engpässe, um die innerbetriebliche Leistungskurve zu erhalten, und gleicht ständig wechselnde Markt-Situationen von Angebot und Nachfrage wirksam aus. Selbstverständlich sollte das Lager gut sortiert sein, wodurch es auch dem Sortiment eines Unternehmens dient. Je umfangreicher die Produktpalette ist, desto eher empfiehlt sich ein diversifizierendes Lagersystem: zentral oder dezentral (wo das Lagergut direkt benötigt wird).
Was ist das überhaupt: Fördern & Transport?
Fördern
Meint man innerbetriebliche Vorgänge, bei denen Material und Güter von A nach B bewegt werden, bezeichnet man dies als „Fördern“ (unter Nutzung verschiedener „Fördertechniken“). Das Fördern plant, dirigiert und unternimmt alles, damit Material und Güter innerbetrieblich den Standort wechseln, manuell oder mit automatisierten Hilfsmitteln. Fördertechnische Maßnahmen finden sich nicht nur in der Fertigung, sondern auch im Lager, etwa in der Beschaffung und im Vertrieb.
Transport
Spricht man von „Transport“, bezieht man sich vorzugsweise auf die außerbetriebliche Beförderung von Material und Waren, was ein durchaus anspruchsvolles Metier ist. Folglich lebt eine ganze Branche – das Transportgewerbe – davon, manchmal fast unendliche Weiten zu überbrücken. Dafür gibt es unterschiedlich geeignete Transportmittel, die Material, Waren und Güter bewegen: das geräumige Binnenschiff oder See-Schiff – meist mit Containern beladen, das schnelle Frachtflugzeug (und teils auch das Passagierflugzeug unter Nutzung des Frachtraumes) oder die „grüne“ Eisenbahn, die unter Umweltaspekten oft die erste Wahl ist. Bei geringeren Entfernungen und innerhalb Deutschlands oder Europas bietet sich auch der Landverkehr (mit Lastkraftwagen) durch Speditionen und Paketdienste an, um die Abnehmer von Transportgut zu erreichen.
Die Wahl des Transportmittels
Dieser außerbetriebliche Transport befördert und schlägt Ladegüter um. Dabei ist die Auswahl des richtigen Transportmittels eine Philosophie für sich: Die anfallenden Kosten, Abhängigkeiten von Transportgut oder Transportmittel, die Ausrichtung an den Bedürfnissen von Geschäftspartnern und gesetzliche Vorgaben entscheiden mit darüber, immer individuell auf die Situation bezogen.
- Sind Land-, Wasser- oder Luftweg die erste Wahl? Was ist günstiger?
- Welche Produkteigenschaften gibt es, welche Verpackungen beeinflussen den Transport?
- Wie hoch ist die Ladekapazität des jeweiligen Transportmittels? Wie sicher ist es?
- Wann kommen transportierte Güter ans Ziel? Wie können Sie dort wiederum bewegt werden?
Diese und viele Fragen mehr bewegen die Logistik-Verantwortlichen der Unternehmen und der Transport-Branche. So ist Transport auch eine Image-Frage: Der außerbetriebliche Transport beeinflusst, in welchem Grad ein Unternehmen heute als zuverlässig, modern und kostenbewusst wahrgenommen wird. Neben den äußeren Effekten und Kostenvorteilen, die eine ausbalancierte Transport-Logistik bringt, sorgen die Unternehmen selbst für eine weitere Optimierung bereits innerhalb des Produktionsprozesses.
Das dynamische Transportmanagement
Die inner- und außerbetrieblichen Transporte führen zu Synergien, die moderne Unternehmen nutzen. Beide Bereiche ergänzen sich – und erfordern doch immer wieder Nach- und Neu-Justierungen, die optimierend wirken. Da die Ansprüche an die Produkt-Beschaffenheit, die Verpackung, die Schnelligkeit, die Flexibilität und die Kosten weiter wachsen, arbeiten erfahrene Logistiker an den Lösungen von morgen.
Unternehmen stehen hier nicht allein: Vielfach findet ein Outsourcing statt, bei dem externe Logistikdienstleister den Transport, den Umschlag und die Lagerhaltung unterstützen – oder sogar die logistische Betreuung fast umfänglich übernehmen. Einen Mehrwert stellen die so genannten „Value Added Services“ in jedem Falle dar: Wie selbstverständlich beraten Spezialisten für Logistik die Unternehmen. Sie prüfen, steuern und verändern im Bedarfsfall Qualität, Waren-Temperatur, Bestände und den Abruf von Lagerbeständen. Externe Dienstleister managen wichtige Funktionen im Zentrallager, bei vielen Bestell-Vorgängen leisten sie wertvolle Zuarbeiten und logistische Dienste im Sinne einer von A bis Z ausgefeilten Bestell- und Lieferlogistik.
Das Auslagern logistischer Prozesse
Outsourcing bedeutet, dass externe Dienstleister die Kundenbestellungen im Auftrag von Unternehmen aufnehmen, ausführen, Retouren abwickeln – und die Kunden direkt über qualifizierte Callcenter betreuen. Spezialisierte Anbieter konfektionieren, kommissionieren, verpacken und etikettieren die Lagerbestände für den Bestellprozess. Wo nötig leisten sie Montagearbeiten und einen sinnreichen Regal-Service, um die Handhabung im Lager zu verbessern. Neben dem Ausstellen von Rechnungen übernehmen externe Logistik-Dienstleister auch das Inkasso- und Retouren-Management. Das Outsourcing von Dienstleistungen nutzen zum Beispiel viele Mode-Versender und Onlineshop-Anbieter. Unternehmen aus ganz unterschiedlichen Branchen profitieren vom Mehrwert der Zusatzdienste: von Technik bis zum Luxusgut.
Logistische Zusatz-Dienste bestehen ergänzend darin, den Material- und Warenfluss transparent zu gestalten. Deren elektronische Verfolgbarkeit (Tracking & Tracing) stellt hohe Ansprüche an den Grad der Vernetzung und dessen Verlässlichkeit für Unternehmen, Zwischenhändler und Kunden.
Electronic Fulfillment
Wegen des weiter wachsenden Online-Warenhandels sind Anbieter von „E-Fulfillment“, also Full Service für Internethandel (E-Commerce) und Logistik, immer stärker gefragt: Sie befassen sich neben Value-Added-Services zum Beispiel mit individuellen Versand-Lösungen, die handliche Pakete, aber auch Paletten umfassen können. Förderlich ist, dass diese Dienstleister die Abwicklung von Geschäften nicht nur mit Werbung, sondern auch mit intelligenten IT-Anwendungen unterstützen. In Echtzeit sind so Berichte und Kontrollen spontan möglich.
